lunes 15 de junio de 2026
El cliente en el centro: cómo generar valor
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¿Cómo generar valor en la era de la inmediatez? La verdadera diferenciación sigue estando en la capacidad de entender, acompañar y hacer crecer al cliente
En un mercado cada vez más digitalizado, donde la inmediatez y la automatización marcan el ritmo de las relaciones comerciales, ¿cómo pueden las empresas seguir generando valor real para sus clientes? Esta fue la cuestión central de una de las mesas redondas celebradas durante C!Print Madrid, que reunió a representantes de Antalis, M2M e Yberia Solutions para reflexionar sobre los retos y oportunidades que afronta el sector.
A lo largo de la conversación, los ponentes compartieron su visión sobre la importancia de la cercanía, el conocimiento del negocio del cliente y la capacidad de anticiparse a sus necesidades. También abordaron el papel que están desempeñando herramientas como la inteligencia artificial, los nuevos servicios digitales y la automatización en la mejora de la experiencia del cliente, sin perder de vista el valor de las relaciones humanas y la confianza a largo plazo.
La mesa dejó además interesantes reflexiones sobre la colaboración entre proveedores, impresores, distribuidores y clientes finales, así como sobre la necesidad de compartir más información para impulsar la innovación y generar nuevas oportunidades de negocio. Una conversación repleta de ejemplos reales, experiencias y puntos de vista que merece la pena descubrir al completo.
▶️ Puedes ver la conferencia íntegra y conocer todas las conclusiones de los expertos en el vídeo completo que encontrarás en este artículo.
El cliente en el centro: ¿Cómo generar valor?
Intervinientes:
Irene Alberti, Iberian Sales Manager Comunicación Visual, ANTALIS.
Miguel Blázquez, CEO, M2M.
Nicolás Alvargónzalez, Director Comercial, YBERIA SOLUTIONS.
Modera Lorena Feria, Fundadora y CEO, F-CONSULTING.